LAVYA · CUSTOMER CARE

تواصل معنا

يسعدنا مساعدتكِ في كل ما يتعلق بطلبكِ، المقاسات، المنتجات أو أي استفسار آخر.

أرسلي لنا رسالة

اكتبي استفساركِ وسنرد عليكِ في أقرب وقت ممكن.

نحرص على الرد على استفساراتكِ في أقرب وقت.

نساعدكِ في تحديد المقاس الأقرب قبل الطلب.

يمكنكِ التواصل معنا للاستفسار عن حالة طلبكِ.

تُستخدم بيانات التواصل فقط لخدمتكِ ومتابعة استفساركِ.

قد تجدين الإجابة مباشرة في أكثر الأسئلة شيوعًا.

كيف يمكنني اختيار المقاس المناسب؟

راجعي دليل المقاسات الخاص بالمنتج، أو أرسلي قياسات الصدر والخصر والأرداف والطول عبر واتساب لمساعدتكِ في اختيار المقاس الأقرب.

كيف أتابع حالة طلبي؟

تواصلي معنا عبر واتساب مع اسم صاحبة الطلب ورقم الهاتف المستخدم وسنراجع الحالة معكِ.

ما مدة تجهيز وتوصيل الطلب؟

تختلف المدة حسب توفر المنتج والمدينة وطريقة الشحن، وسيتم إبلاغكِ بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.

هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟

يخضع الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة في الموقع، مع الحفاظ على المنتج بحالته الأصلية والالتزام بالشروط المحددة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، ويمكن لفريق LAVYA توضيح الخيار المناسب لكِ عبر واتساب.

فريق LAVYA جاهز لمساعدتكِ في اختيار التصميم أو المقاس المناسب.